Livraison offerte dès 50 € · Click & Collect prêt en 1 h (commandes 11h-18h)
Centre d'Aide – FAQ Exodus CBD Shop
Produits & Composition
Quels produits CBD proposez-vous ?
Fleurs de CBD (culture indoor et greenhouse), résines, e-liquides, puffs CBD rechargeables, cosmétiques au CBD, accessoires et une gamme pour animaux. Toute la sélection est disponible dans nos boutiques de Bandol et de La Seyne-sur-Mer, et en ligne sur exodus-cbd.fr.
Vendez-vous encore des huiles, gélules ou bonbons au CBD ?
Non. Depuis mai 2026, les produits CBD destinés à être avalés (huiles alimentaires, gélules, gummies, infusions) ne sont plus proposés à la vente en ligne, conformément à la réglementation européenne Novel Food. Seules nos huiles CBD pour animaux restent disponibles.
Quelle est la différence entre fleurs, résines, e-liquides et puffs ?
Les fleurs sont la forme naturelle de la plante, séchée. Les résines sont obtenues en compressant les parties les plus riches de la plante. Les e-liquides s'utilisent avec une cigarette électronique. Les puffs CBD rechargeables sont des dispositifs compacts, prêts à l'emploi et réutilisables.
Le CBD contient-il du THC ?
Nos produits respectent la limite légale française : un taux de THC inférieur à 0,3 %. Ils ne produisent pas l'effet euphorisant du cannabis.
Que veulent dire « indoor » et « greenhouse » ?
Indoor : cultivé en intérieur, lumière et humidité contrôlées. Greenhouse : cultivé sous serre, à la lumière naturelle. Ces deux modes de culture donnent des fleurs aux aspects et aux arômes différents.
Qu'est-ce qu'un produit « à effets intenses » ?
Certaines de nos fleurs et résines sont plus concentrées que nos références classiques. Elles sont réservées aux consommateurs habitués au CBD : en boutique, nous vous aidons à choisir selon votre expérience.
Utilisation & Conseils
Le CBD est-il un médicament ?
Non. Les produits CBD sont en vente libre, sans ordonnance, et ne sont pas des médicaments. Si vous suivez un traitement, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant d'utiliser du CBD.
Comment choisir le bon produit ?
Comparez la composition, la concentration et les analyses plutôt que les promesses marketing. Le plus simple reste de passer dans nos boutiques de Bandol ou de La Seyne-sur-Mer : nous vous présentons les arômes et les caractéristiques de chaque référence.
Le CBD fait-il planer ?
Non. Le CBD ne produit pas d'effet psychotrope, contrairement au THC.
Comment conserver mes fleurs et résines ?
Dans un bocal hermétique, à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. Elles gardent ainsi leurs arômes plusieurs mois.
Comment utiliser les cosmétiques au CBD ?
En application sur la peau, en usage externe uniquement : ne les avalez pas. Suivez les indications de chaque produit.
Vos produits pour animaux conviennent-ils à mon chien ou mon chat ?
Notre gamme est conçue pour les chiens et les chats. Demandez l'avis de votre vétérinaire avant de commencer, surtout si votre animal suit un traitement.
Livraison, Click & Collect & Retours
Quels sont vos délais de livraison ?
Votre commande est expédiée en Colissimo suivi, dans un emballage neutre et discret. Comptez 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 50 € d'achat en France. En dessous, les frais de port sont calculés au moment de la commande.
Comment fonctionne le Click & Collect ?
Commandez sur exodus-cbd.fr et choisissez « Retrait en boutique » à Bandol ou à La Seyne-sur-Mer. Pour toute commande passée entre 11h et 18h un jour d'ouverture, elle est prête en 1 heure. Sans frais de livraison.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez nous retourner un produit non descellé sous 14 jours après réception, pour un remboursement ou un échange.
Mon colis est endommagé ou incomplet, que faire ?
Contactez-nous dès réception à contact@exodus-cbd.fr, avec une photo du colis : nous trouvons une solution rapidement.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par la plateforme sécurisée Lyra (PayZen) : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Pas pour le moment.
Légalité & Qualité
Le CBD est-il légal en France ?
Oui. La vente de produits issus du chanvre contenant un taux de THC inférieur à 0,3 % est autorisée en France. Le Conseil d'État a annulé, le 29 décembre 2022, l'interdiction de vente des fleurs. Nos produits sont interdits aux mineurs.
Vos produits sont-ils analysés ?
Nous sélectionnons des producteurs qui fournissent des analyses de leurs produits. En cas de doute sur un lot, nous le faisons analyser par un laboratoire accrédité COFRAC avant de le mettre en vente.
Peut-on conduire après avoir consommé du CBD ?
Le CBD n'est pas un stupéfiant, mais les tests salivaires détectent le THC, présent à l'état de traces dans certains produits. Par prudence, ne prenez pas le volant après en avoir consommé.
Puis-je voyager avec du CBD ?
La législation varie fortement d'un pays à l'autre, et certains interdisent totalement le CBD. Renseignez-vous auprès des autorités du pays de destination avant de partir.
Nos boutiques CBD dans le Var
Où acheter du CBD à Bandol ?
Chez Exodus CBD Shop, 1 rue des Jardins, 83150 Bandol. Ouvert lundi, mardi, jeudi, vendredi et samedi, de 10h à 19h. Tél. 06 03 80 17 37.
Où acheter du CBD à La Seyne-sur-Mer ?
Chez Exodus CBD Shop, 8 place Germain Loro, 83500 La Seyne-sur-Mer. Ouvert lundi, mardi, mercredi, vendredi et samedi, de 10h à 19h. Tél. 06 34 17 95 69.
Ouvrez-vous une nouvelle boutique ?
Oui : une troisième boutique Exodus ouvre à Ollioules, Cours Voltaire, en novembre 2026.
Vous êtes près de Sanary, Six-Fours ou Toulon ?
Nos boutiques de Bandol et de La Seyne-sur-Mer sont à quelques minutes de Sanary-sur-Mer, Six-Fours-les-Plages, Saint-Cyr-sur-Mer et Toulon. Vous pouvez aussi commander en ligne et retirer en boutique.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui. En boutique : 5 g offerts pour 50 g achetés. Sur le site : 30 points à l'inscription, 1 point par euro dépensé, et 150 points = 5 € de réduction.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@exodus-cbd.fr, ou par téléphone : Bandol 06 03 80 17 37, La Seyne-sur-Mer 06 34 17 95 69. Nous vous conseillons aussi en boutique.